Réglement RGPD

Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles (RGPD)

Dernière mise à jour : 3 décembre 2024

Chez HMP World, nous attachons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique vise à expliquer comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679).

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est : PITOU Hugo Marc

HMP World (EI) 93830492000011 au RCS de Reims

4 rue du Chateau 51490 Beine-Nauroy

eshop@hmp-world.fr

+33 6 51 91 94 13

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2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités, notamment :

- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

- Données transactionnelles : historique d’achat, coordonnées bancaires (pour les paiements sécurisés).

- Données de navigation : cookies, adresses IP, données de connexion pour optimiser votre expérience utilisateur.

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3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

- Gestion des commandes, des livraisons et de la facturation.

- Communication d’informations relatives à nos services, offres ou événements.

- Gestion de votre compte client.

- Respect des obligations légales et réglementaires.

- Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site web.

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4. Bases légales du traitement

Les traitements réalisés reposent sur les bases légales suivantes :

- Consentement : pour l’envoi de newsletters ou de communications marketing.

- Exécution contractuelle : pour la gestion de vos commandes et demandes spécifiques.

- Obligations légales : respect des lois fiscales et commerciales.

- Intérêts légitimes : amélioration de nos services et protection contre les fraudes.

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5. Destinataires des données

Vos données sont destinées :

- Aux services internes de HMP World.

- Aux prestataires externes (livraison, paiement sécurisé) dans le cadre strict des missions confiées.

- Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou partager vos données à des tiers sans votre consentement explicite.

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6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

- Données clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter de la fin de celle-ci.

- Données liées à la facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables.

- Données marketing : jusqu’à votre demande de désinscription ou 3 ans après la dernière interaction.

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7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

- Droit d’accès : consulter les données que nous détenons à votre sujet.

- Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes.

- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est obligatoire.

- Droit à la limitation : limiter temporairement le traitement de vos données.

- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible pour transmission à un tiers.

- Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données, notamment à des fins marketing.

- Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email de contact].

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8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

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9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez gérer vos préférences directement via votre navigateur ou en utilisant l’outil de gestion des cookies mis à votre disposition.

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10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

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11. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

- Site web : [www.cnil.fr](https://www.cnil.fr)

- Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France

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Pour toute question ou demande complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Votre confiance est notre priorité.